Mi Departamento Comercial Hace Aguas

A que directivo no le ha parecido alguna vez que su departamento comercial hacía aguas.

Enumeremos las posibles tareas que se le piden a un comercial.

• Búsqueda de nuevos clientes
• Apertura de nuevo mercado.
• Mantenimiento de clientes actuales.
• Realización de ofertas.
• Presentación de ofertas.
• Mantenimiento de reuniones.
• Ejecución de informes.
• Control de gastos.
• Asistencia a eventos.
• Seguimiento de ofertas pendientes.
• Gestiones frente a impagos.
• …….

Si tuvierais que realizar una caricatura de un comercial ¿No lo dibujaríais como MacGyver o James Bond?.

Bromas aparte, parecen numerosas tareas para una misma persona y perfil.

Analizando el grueso de tareas, parece lógico que a ese profesional se le solicite sea capaz de controlar sus gastos y que se implique en la gestión de impagados a la vez que documentar su trabajo diario y múltiples tareas administrativas que aunque fastidiosas, no menos necesarias.

El resto de las tareas las podemos dividir en dos grandes grupos:

• Mantenimiento y Gestión de los clientes actuales
• Apertura de nuevo Mercado y Conseguir nuevos clientes

Parecen labores parecidas, pero no lo son.

Si me permitís un símil agrario, no es lo mismo sembrar que mantener la cosecha para recolectar.

Se necesitan claramente perfiles diferentes.

Luego, si nuestro departamento comercial hace aguas ¿No será que les pedimos demasiado?.

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